当サイトについて
当サイトでは、海外医薬品であるTKTXなどを主にした「麻酔クリーム」の個人輸入代行サービスを提供しています。
海外医薬品の個人輸入に関しては厚生労働省からも認められており、通常日本では処方箋が必要な医薬品も、処方箋なしで購入することができますが、これまでは海外業者と個人で直接取引を行う際に「言語の違い」や手続きの煩雑などの困難がありました。
海外を経由することでトラブルも多く、商品到着の遅滞や誤送の心配など、様々な問題がありましたがそれらを解決するために、個人輸入代行といったサービスが登場しました。
当サイトの個人輸入代行サービスは、海外で販売されている医薬品等の個人輸入に掛かるやり取りを全て代理で行うサービス。これによって海外の商品であっても難しい手続きを必要とすることなく、日本国内の通販サイト同様の利便性でご利用いただけます。
当サイトが個人輸入代行している医薬品販売店や製薬メーカーは、国から正式な許可を得て医薬品を販売している店舗・メーカーとなっており、TKTXの商品を製造しているタイから直送しておりますので、万が一にでも偽物が届くようなことはありませんので、安心してご利用ください。
商品注文からお受け取りまでの５STEP
当サイトでは簡単5つのSTEPで完了します。
【お買い物手順】
STEP1 希望の商品をカートに追加
STEP2 配送先情報の入力・確認
STEP3 注文完了＆お支払い
STEP4 商品発送・税関通過
STEP5 商品到着
STEP1：希望の商品を探す
まずはサイト内から気になる商品をチェックし、注文したい商品の詳細を確認していきます。
※商品はTOPページの商品一覧や、検索・商品カテゴリーなどから探すことができます。
欲しい商品が決まったら、商品詳細ページの下部へ画面をスクロールし欲しい個数を選択して「カートへ入れる」ボタンをクリックします。
STEP2：配送先情報の入力・確認
カートへ進んで注文したい商品内容に間違いがなければ、「次へ」をクリックして商品の配送先を確認していきます。
※事前に会員登録してログインしていれば登録されている配送先が自動的に入力されます。
※購入をしながらの会員登録も可能です。
※配送先情報に誤りがあると正常に届きませんので十分にご注意ください。
※次にクーポンをご利用の場合は「クーポン番号」ご入力して、「クーポンを使用する」ボタンをクリックします。
※クーポン割引が反映されたのを確認し、内容に問題がなければそのまま下へ進み「上記内容で注文する」を選択します。
STEP3：注文完了＆お支払い
注文が完了する下記のような画面が表示され、「注文完了」のメールが登録したアドレス宛に届いています。
※迷惑フォルダにメールが入る場合がございますので、注文完了から3分経過してもメールが届かない場合は、迷惑フォルダ内をご確認ください。
商品代金をメール内に記載されている「銀行の指定口座」にお振込み下さい。
（商品代金のお支払い確認が取れ次第、直ちに発送の手続きに入らせて頂きます。）
STEP4：商品発送・税関通過
商品代金の入金が確認とれましたら、メールにてご連絡をさしあげます。
その後に商品の発送手続きが開始されます。
商品は海外から発送されるため、『海外からの発送 ⇒日本での税関審査 ⇒お届け』と、商品の到着までに約1週間～2週間ほどかかります。
※手続き完了後に配送中の商品が今どこにあるか追跡可能な、お荷物追跡番号をお送りしますので、注文した荷物の配送状況がネット（郵便局の専用サイト）で確認する事が可能です。
STEP5：商品到着
配送国からの輸出手続きが完了し、日本に到着し税関審査が完了したら荷物到着まであとわずか。
※配達で不在だった場合の保管期限は15日間なのでご注意ください。（これを超えると商品が自動的に返送されてしまいます。）
商品を受け取ったら中身に差異がないかをご確認ください。
※商品の品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合や、お届けされた商品が注文された商品と違ったり、不良品だった場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当サイトのご利用について
▼送料について
当サイトで取り扱っている商品はすべて、全国どこでも『送料無料』でお届けしています。
多数の注文を頂いた場合は薬機法の関係で、商品を複数回に分けて配送する場合がございますが、そういった場合でもお客様がご負担する送料は一切ございません。※配送先は日本国内に限らせていただきます。
▼お支払い方法について
当サイトでのお支払方法は『銀行振り込み（郵便振替）』のみとなっています。※お振込先：GMOあおぞら銀行
▼お届けまでの日数について
ご入金確認後、7日～15日間程度でお届けとなりますが、天候や配送国の状況により若干遅れる場合もございます。
海外からの配送となるため、受け取り日時などはご指定いただけません。（再配達の場合に限り投函された不在票から配達日時をご指定いただけます。）
商品発送後はメールにて追跡番号をお送りしますので、これによりお荷物の現在地をお客様ご自身でもご確認いただけます。
※番号反映に時間がかかるため、発送後時間経過しないと表示がされませんので、表示が遅い場合はしばらくお待ちください。
▼配送・梱包のプライバシーについて
当サイトでは「配送100％」を保証しています。ご注文頂いた商品には全て追跡番号が発行されますので、ご自身でお荷物の現在地確認が可能です。
商品の梱包は外見から商品が見えないようになっているため、ご家族と同居している場合でも安心して受け取りが可能です。
また荷物ラベルにもたとえば「cream」（クリーム）などと記載するため、具体的にどういった商品が中にないっているか、外からは分からないように配慮しています。
※ただし、お客様都合で受け取りができなかった商品の再配送やお受けできかねる場合がございます。 また、税関でお支払い別途生じた際のお支払いはお客様にてお願いいたします。
▼お客様サポートについて
（日本語対応）当サイトは、日本国内からのご注文者様向けの個人輸入代行サービスを提供していますので、商品のご注文手続きやお問い合わせ等、すべて日本語にて対応しています。
そのため、現地言語での煩わしいやり取りは不要で、当サイトが全て代行手続きいたしますので、海外通販、個人輸入が初めてという方にも、安心してご利用いただけます。
また、インターネットを通じて24時間いつでも受付が可能なため、時間を気にせずご注文いただけます。
代金についても日本の通貨表記にて掲載しており、日本円で銀行振り込みによるお支払いが可能です。
お客様サポートデスクよりのお願いお問い合わせには可能な限り対応しておりますが、商品（医薬品）の効果効能・副作用等の薬に関連したお問い合わせにつきましては、薬機法（旧薬事法）の規制により、当サポートよりご返答をいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
よくある質問などを取りまとめていますので、ご不明点がある場合はこちらもぜひご活用ください。
※その他、利用規約をご確認の上、ご注文ください。
LINEでの注文はコチラ
TKTXグローバルサイトではLINEでの注文も承っております。
LINEでの注文ご希望の方は下記のQRコード、もしくはボタンから当サイトの公式LINEアカウントを友達追加をしていただき、そちらよりご注文ください。
《お友達キャンペーン中》
現在、LINE登録していただくと200円分の割引クーポンをプレゼント中です！
【LINE注文の流れ】
Step1：公式LINEアカウントを友達追加
Step2：LINEで希望商品をメッセージ
Step3：注文内容を確認して代金のお支払い
※ご入金以降はLINEで進捗をお届けします。
Step4：商品発送の手続き（通常2～3日）
Step5：商品到着
何かご不明な点があればLINEでお気軽にメッセージください。